Pojmovnik

Akreditacijski postupak (Accreditation procedure)
Akreditacijski postupak (Accreditation procedure) jest postupak procjenjivanja kvalitete rada zdravstvene ustanove, trgovačkog društva koje obavlja zdravstvenu djelatnost odnosno privatnih zdravstvenih radnika na osnovi ocjene sukladnosti njihova rada s utvrđenim optimalnim standardima za djelatnost koju obavljaju

Analiza mogućih pogrešaka i njihovih posljedica (Failure mode and effects analysis)
Analiza mogućih pogrešaka i njihovih posljedica (Failure mode and effects analysis) jest sustavna metoda za identificiranje potencijalnih pogrešaka prije njihova nastanka (FMEA).

Analiza uzroka pogrešaka (Root eause analysis)
Analiza uzroka pogrešaka (Root eause analysis) jest metoda za identifikaciju uzroka pogrešaka (Ishikawa dijagram, Pareto analiza, i dr.).

Anesteziološki događaj (Anaesthetic event)
Anesteziološki događaj (Anaesthetic event) jest pojava komplikacija unutar 24 sata od anaesteziološkog postupka.

Audit (Audit/ Survey)
Audit (Audit/ Survey) jest sustavan, neovisan i domumentiran proces za dobivanje dokaza audita i njihovo objektivno vrednovanje kako bi utvrdio opseg u kojem su ispunjeni kriteriji audita.

Auditor (Auditor/Surveyor)
Auditor (Auditor/Surveyor) jest osoba koja ima dokazane osobne odlike i kompetentnost za provođenje audita.

Nadzor kvalitete (Quality control)
Nadzor kvalitete (Quality control) jest dio upravljanja kvalitetom usmjeren na ispunjenje zahtjeva za kvalitetu.

Neočekivana nuspojava lijeka
Neočekivana nuspojava lijeka jest svaka nuspojava čija priroda, težina ili ishod nije u skladu s navedenim u sažetku opisa svojstava lijeka.

Neočekivani neželjeni događaj (Sentinel event)
Neočekivani neželjeni događaj (Sentinel event) jest neočekivana smrt ili ozbiljna fizička ili psihološka ozljeda koja nije povezana s prirodnim tijekom bolesti; ozbiljne ozljede posebno uključuju gubitak ekstremiteta ili velike motoričke funkcije; uključuju i sljedeće, čak ako ishod nije smrt ili veliki trajan gubitak funkcije: otmica novorođenčeta ili otpust pogrešnoj obitelji, neočekivana smrt na vrijeme rođenog dijeteta, jaka neonatalna žutica (bilirubin > 513 µmol/L), kirurški zahvat na pogrešnom pacijentu ili pogrešnom dijelu tijela, kirurški instrument ili predmet ostavljen u pacijentu nakon zahvata ili nekog drugog postupka, samoubojstvo u zdravstvenoj ustanovi i trgovačkom društvu ili unutar 72 sata od otpusta, hemolitička transfuzijska reakcija zbog nekompatibilnosti krvne grupe, radioterapija pogrešne regije tijela ili s dozom 25% iznad planirane doze te ozbiljna nuspojava lijeka.

Neplanirani ponovni prijam (Emergency readmission)
Neplanirani ponovni prijam (Emergency readmission) jest ponovni prijam u bolničku zdravstvenu ustanovu unutar 30 dana na¬kon otpusta s bolničkog liječe¬nja zbog iste dijagnoze ili prijam pacijenta u bolničku zdravstvenu ustanovu nakon nekog ambulatnog postupka.

Neplanirani povratak u operacijsku dvoranu (Unplanned return to operating theatre)
Neplanirani povratak u operacijsku dvoranu (Unplanned return to operating theatre) jest povratak zbog komplikacije koja zahtijeva kiruršku intervenciju nakon što je već izveden kirurški zahvat.

Neprekidno poboljšavanje kvalitete (Continuous quality improvement)
Neprekidno poboljšavanje kvalitete (Continuous quality improvement) jest tekuće, rastuće, stalno poboljša¬vanje ustroja sustava i procesa koji se u njemu odigravaju i dovode do poboljšanja kvalitete i njezina održavanja.

Neželjeni događaj (Adverse event)
Neželjeni događaj (Adverse event) jest šteta nanesena lijekom ili nekom drugom intervencijom, kao što je kiruški zahvat; primjeri: bolnička infekcija, poslijeoperacijska infekcija rane, poslijeoperacijska plućna embolija, pogreške u primjeni lijekova, anesteziološki događaj, dekubitalni ulkus, pad s kreveta).

Nositelji zdravstvene djelatnosti (Healthcare providers)
Nositelji zdravstvene djelatnosti (Healthcare providers) su zdravstvene ustanove, trgovačka društva koja obavljaju zdravstvenu djelatnost i privatni zdravstveni radnici sukladno Zakonu o zdravstvenoj zaštiti.

Nuspojava lijeka
Nuspojava lijeka jest svaka štetna i neželjena reakcija na lijek koji je primijenjen u terapijskim dozama i na ispravan način u odobrenoj indikaciji.

Plan kvalitete (Quality plan)
Plan kvalitete (Quality plan) jest dokument koji opisuje kako se sustav upravljanja kvalitetom primjenjuje na određeni proizvod, projekt ili ugovor, tko ih treba primijeniti i kada.

Planiranje kvalitete (Quality planning)
Planiranje kvalitete (Quality planning) je dio upravljanja kvalitetom usmjeren na određivanje ciljeva kvalitete i utvrđivanje potrebnih provedbenih procesa te odgovarajućih resursa za postizanje ciljeva kvalitete.

Poboljšanje kvalitete zdravstvenih postupaka (Healthcare procedure quality improvement)
Poboljšanje kvalitete zdravstvenih postupaka (Healthcare procedure quality improvement) jest postupak ocjenjivanja i poboljšanja tih postupaka zasnovan na multidisciplinarnom pristupu te usmjeren na cjelokupni sustav zdravstvene zaštite pacijenata.

Poboljšavanje kvalitete (Quality improvement)
Poboljšavanje kvalitete (Quality improvement) jest dio upravljanja kvalitetom usmjeren na povećanje sposobnosti ispunjenja zahtjeva za kvalitetu.

Pogreška u primjeni lijekova (Medication error)
Pogreška u primjeni lijekova (Medication error) znači lijek dati pogrešnom pacijentu, u pogrešnoj dozi, u pogrešno vrijeme, pogrešnim putem unosa.

Pokazatelj kliničke provedbe (Clinical performance indicator)
Pokazatelj kliničke provedbe (Clinical performance indicator) je podatak koji omogućuje temeljni uvid u mogući problem kliničkog upravljanja.

Politika kvalitete (Quality policy)
Politika kvalitete (Quality policy) označava sveukupne namjere i upravljanje organizacijom s obzirom na kvalitetu, a koje je u propisanom obliku objavila uprava.

Popravna radnja (Corrective action)
Popravna radnja (Corrective action) radnja kojom se uklanjaju uzroci utvrđene nesukladnosti ili druge otkrivene neželjene situacije.

Poslijeoperacijska infekcija rane (Postoperative wound infection)
Poslijeoperacijska infekcija rane (Postoperative wound infection) jest infekcija koja se pojavi najmanje 5 dana nakon kirurškog zahvata.

Poslijeoperacijska plućna embolija (Postoperative pulmonary embolism)
Poslijeoperacijska plućna embolija (Postoperative pulmonary embolism) jest plućna embolija koja se pojavi najmanje 7 dana nakon kirurškog zahvata.

Posljedična kvaliteta (Consequential quality)
Posljedična kvaliteta (Consequential quality) jest konačan rezultat strukturalne i postupovne kvalitete zdravstvenih postupaka te predstavlja mjerljivu promjenu stručno ocijenjenoga zdravstvenoga stanja, kvalitete života i zadovoljstva pacijenta.

Postupak (procedure)
Postupak (procedure) znači utvrđeni način provođenja neke radnje ili procesa.

Postupovna kvaliteta (Procedural quality)
Postupovna kvaliteta (Procedural quality) podrazumijeva metode rada u obavljanju zdravstvenih postupaka koje se sustavno provode sukladno obnovljivim i provjerljivim pravilima te koje se redovito evaluiraju i kontinuirano unapređuju.

Preispitivanje (koji provodi uprava) (Management review)
Preispitivanje (koji provodi uprava) (Management review) je radnja koja se poduzima da bi se odredila prikladnost, primjenjivost i učinkovitost predmeta koji se ispituje za postizanje postavljenih ciljeva.

Preventivna radnja (Preventive action)
Preventivna radnja (Preventive action)
je radnja kojom se uklanjaju uzroci moguće nesukladnosti ili druge moguće neželjene situacije.

Priručnik za kvalitetu (Quality manual)
Priručnik za kvalitetu (Quality manual) je dokument koji daje dosljedne informacije, za unutrašnju i vanjsku uporabu, o sustavu upravljanja kvalitetom u organizaciji.

Proces (Process)
Proces (Process) označava skup uzajamno povezanih ili međusobno ovisnih radnja koje ulazne veličine pretvaraju u rezultate.

Procjena zdravstvenih tehnologija (Healthcare technology assessment)
Procjena zdravstvenih tehnologija (Healthcare technology assessment)jest postupak analize i istraživanja kojim treba prikupiti informacije o troškovima, učinkovitosti i utjecaju primjene lijekova, medicinskih proizvoda, opreme, zdravstvenih postupaka i okoliša na pružanje zdravstvene zaštite te sigurnosti pacijenata i zdravstvenih radnika u primjeni zdravstvenih tehnologija.

Projekt (project)
Projekt (project) jedinstveni proces koji se sastoji od skupa usklađenih i upravljanih radnja, s datumom početka i završetka, koje se poduzimaju kako bi se postigao cilj sukladan posebnim zahtjevima, uključujući i ograničenja u vremenu, troškovima i resursima.

Promicanje kvalitete zdravstvene zaštite (Healthcare quality improvement)
Promicanje kvalitete zdravstvene zaštite (Healthcare quality improvement) jesu postupci kojima se omogućava povećanje utjecaja pacijenata prilikom suodlučivanja u sustavu zdravstva te time i unapređenje njihova zdravlja.

Edukacije

Edukativni kutak

Više informacija

Imate li pitanja?

Nazovite nas

Pišite nam

Radno vrijeme

Posjetite nas